物聯網最大應用在企業端市場與智慧工廠

在物聯網各種應用市場中，一開始討論較多的是在智慧家庭、穿戴式裝置等消費性產品應用，不僅有Google、三星等大廠購併此領域的Nest、SmartThings，許多新創公司也都投入此類產品研發，然而近期有研究指出將來全球物聯網的主要營收將來自於企業應用或B2B市場，而非消費性產品市場。

調研機構BI Intelligence指出，儘管有智慧家庭、智慧城市等物聯網應用，但物聯網最大的營收將來自於企業對物聯網技術的採用，物聯網將能協助企業建構智慧工廠、管理倉庫以及辦公大樓。報告中指出，2019年預計將有230億個物聯網裝置，其中最大部分是來自於企業端，估計佔39%。而製造業將是所有產業中投資於物聯網最多的。在對物聯網的投資項目中，以軟體及服務佔多數。BI Intelligence預估到2014年底，企業物聯網軟體及服務的營收為439億美金，而硬體僅為23億美金。

智慧工廠 工業4.0

談到智慧工廠，必須提到工業4.0 (Industry 4.0)，這是德國政府為了維持其產業競爭優勢以與開發中國家低廉人力成本抗衡而發展的策略。德國早在2013年就將製造業與物聯網的結合定義為工業4.0，意即第四次工業革命，主要是要透過ICT技術與網路的結合－－Cyber-Physical System，讓生產模式可高度客製化、數位化。在工業4.0的智慧工廠中，客戶可參與產品設計、原料配制、生產製造、以及物流配送等階段，工廠可進行少量多樣的客製化生產並維持利潤，這也代表著製造業的智慧化與服務化。

工業4.0是德國政府為推廣製造業導入ICT與網路的專案計畫 (圖片來源:Wikimedia commons)

德國的化工大廠BASF SE參與了工業4.0智慧工廠的先期計畫，BASF SE的工廠可客製化生產洗髮精與液體肥皂，當有測試訂單要上線時，生產線上的每個空瓶都貼有RFID標籤，它們可以直接跟產線上機器溝通，需要哪一種肥皂、香味、瓶蓋顏色或外標籤，所以在輸送帶上每個瓶子所裝的可能都不相同。廠區內的機器與產品直接透過無線網路溝通，而員工只需在中央控制系統監控。

中國也希望與德國加強合作工業4.0，中國的工業4.0包括兩方面，一方面提升工廠高端設備國產化與自動化，另方面制定物聯網發展推動的策略計畫。中國的紡織業華紡股份也已投入打造工業4.0智慧工廠，預期未來客戶可直接透過網路下單，系統可自動分析、計算，並自動組織原料、生產、物流，盡量減少人力介入，還可透過系統蒐集客戶回饋意見，以提升產品與服務品質。工業電腦廠商磐儀也看好中國的工業自動化市場，磐儀指出由於中國大陸人力成本持續上升，製造業紛紛開始加快工廠自動化的腳步，因此磐儀積極布局搶佔中國大陸市場。

而台灣製造業許多也早已進入工業4.0時代，以服務為導向，以顧客早期涉入(Early involvement with customers)方式滿足顧客需求。如此文談到工具機產業中的東台精機與台中精機等即為一例。

針對製造業、工業環境攻擊量遽增

儘管智慧工廠看來是未來極有潛力的應用市場，但BI Intelligence同一份報告中也指出，高昂的建置成本以及安全性將是阻礙企業採用物聯網技術的主要因素。雖然報告中樂觀強調，有著Google、Cisco、AT&T等大廠相繼投入此領域，相信資安問題能夠迎刃而解。但資訊安全廠商Websense在2015網路安全預測報告中明確指出，物聯網攻擊將以企業為主要對象而非一般消費者，尤其是製造業與工業環境都可看到攻擊量的增加。

儘管現在有針對家電、恆溫器或汽車的概念性攻擊已經被證實，但Websense安全實驗室認為未來物聯網主要的攻擊目標仍是企業用戶。在企業環境中每個新的連網設備就都可能是企業遭受攻擊的面向。因為企業中的連網設備都是使用新的通訊協定，這些都讓惡意行為有新的隱藏方式，且必須從產生的雜訊中精準過濾才能找出真正的威脅。而駭客的攻擊方式可能先從某個連網設備的控制器下手，接著轉向企業內部網路竊取企業重要資料。

綜上所述，智慧工廠將是未來製造業發展趨勢，看好智慧工廠需求，研華科技總經理何春盛曾指出，智慧工廠將能提升30%的效率。但將來企業在評估相關建置技術時，必須同步規劃安全防護機制，以避免物聯網裝置遭入侵，進而影響到企業內部網路。