Amazon推出消費品自動補給服務 將產品訂購轉為服務訂閱

 每一家公司都在思考如何利用物聯網技術創造更多營收，電子商務龍頭Amazon日前與產品設備商合作推出Dash按鈕，若該種設備上的民生消費品快用完，只要按一下按鈕就可以自動從Amazon下單，例如Whirlpool洗衣機上的洗衣清潔劑、Brita濾水器的濾心、Quirky咖啡機裡的咖啡豆等。

Amazon善用物聯網技術，推Dash按鈕與DRS服務(圖片摘自Amazon官網)

在這背後其實是Amazon推出的Dash補給服務(Dash Replenishment Service, DRS)，除了讓消費者實際按下按鈕之外，介接DRS的設備商也可以提供自動下單的模式，當家電設備感測到耗品快用完就自動續購，並從Amazon帳戶扣款，目前此項服務與按鈕免費提供給Prime年費會員。

Amazon目前推出18款Dash按鈕，但他們期望與更多製造商合作。他們讓DRS導入十分容易，只需要10行程式碼，就能將DRS導入各種家用設備中，目前該計畫仍為Beta版，預計今年秋天將正式推出自助服務API。雖然目前還看不出來此項服務所帶來的營收效益，但物聯網技術讓Amazon將產品訂購轉變成服務的訂閱模式，值得其他產業思考學習。